Chính sách giao nhận

Chính sách giao

Sau khi trao đổi, xác nhận đặt hàng với khách hàng, hoàn tất các thủ tục tạm ứng, TRUEGREEN sẽ liên hệ lại với khách hàng để thống nhất về thời gian giao nhận. Theo thời gian, địa điểm nhận hàng thỏa thuận với khách hàng, công ty sẽ tiến hành giao và vận chuyển thiết bị xe nâng người. Tuy nhiên, một số trường hợp đặc biệt có thể khiến việc giao hàng kéo dài hơn so với bình thường. Cụ thể, đó là các trường hợp:

  • Nhân viên của TRUEGREEN không thể liên lạc qua điện thoại hay email với thông tin người nhận mà khách hàng cung cấp.
  • Địa chỉ do khách hàng cung cấp khó tìm hoặc không chính xác.
  • Thiết bị vận chuyển gặp sự cố hoặc kẹt xe trong quá trình vận chuyển.

Do TRUEGREEN sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên chi phí vận chuyển sẽ được tính theo cước phí của đơn vị vận chuyển. Riêng với một số khách hàng thuộc trường hợp được hỗ trợ vận chuyển hay mức phí vận chuyển được trả theo thỏa thuận hợp đồng giữa 2 bên, phí vận chuyển có thể sẽ có sự thay đổi. Chi tiết chúng tôi sẽ xác nhận cụ thể với khách hàng trong quá trình trao đổi trước khi tiến hành giao thiết bị.

Chính sách nhận

Sau khi hai bên xác nhận kết thúc thời gian cho thuê, TRUEGREEN sẽ liên hệ lại với khách hàng để thống nhất về thời gian nhận lại thiết bị. Theo thời gian, địa điểm nhận hàng thỏa thuận với khách hàng, công ty sẽ tiến hành nhận lại và vận chuyển thiết bị xây dựng. Tuy nhiên, một số trường hợp đặc biệt có thể khiến việc nhận lại thiết bị kéo dài hơn so với bình thường. Cụ thể, đó là các trường hợp:

  • Nhân viên của TRUEGREEN không thể liên lạc qua điện thoại hay email với thông tin người nhận mà khách hàng cung cấp.
  • Địa chỉ do khách hàng cung cấp khó tìm hoặc không chính xác.
  • Thiết bị vận chuyển gặp sự cố hoặc kẹt xe trong quá trình vận chuyển.

Nhân viên TRUEGREEN sẽ kiểm tra tổng thể thiết bị, nếu có xảy ra hư hỏng do nhân viên vận hành bên thuê, chúng tôi sẽ lập biên bản và có thông báo đến bên thuê bằng biên bản nêu rõ nguyên nhân, chi phí sửa chữa tương ứng.

Mọi thông tin xin liên hệ:

Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Đăng Sơn